Về dự lớp tập huấn có giám đốc các khách sạn và tất cả những người tham gia phục vụ APEC 2017.
Bà Đỗ Hồng Xoan – Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam đã chi sẻ kinh nghiệm về công tác tổ chức, một số tình huống thường gặp trong quá trình phục vụ các đối tượng khách tham dự APEC và cách xử lý tốt nhất làm hài lòng các đối tượng khách về tham dự APEC.