Tham dự hội nghị có ông Nguyễn Hữu Thọ - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam; bà Đỗ Thị Hồng Xoan – Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam; bà Nguyễn Thanh Bình – Phó Vụ trưởng Vụ khách sạn, Tổng cục Du lịch; bà Cao Thị Ngọc Lan – Tổng thư ký Hiệp hội Khách sạn Việt Nam; ông Lương Thanh Lam – Tổng Giám đốc VSG; Lãnh đạo các Sở Du lịch, Sở Văn hóa thể thao Du lịch; Lãnh đạo các Hiệp Hội du lịch địa phương; các diễn giả trong và ngoài nước, các chủ đầu tư, giám đốc, trưởng bộ phận khách sạn 3-5 sao trên toàn quốc và đông đảo cơ quan thông tấn báo chí.
Đây là hoạt động nhằm thực hiện công tác tăng cường năng lực tiếp cận cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, đồng thời định hướng cho hệ thống khách sạn áp dụng những giải pháp thiết thực để vận dụng các lợi thế, cũng như giảm thiểu những tác động tiêu cực của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, qua đó góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả kinh doanh.
Bà Đỗ Thị Hồng Xoan - Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam
Mở đầu Hội nghị, bà Đỗ Thị Hồng Xoan đã nêu khái quát về Du lịch Việt Nam và thực trạng cơ sở lưu trú du lịch ở Việt Nam. Những thuận lợi trong sự phát triển của Du lịch Việt Nam, đó là: Nghị quyết 08-NQ/TW của Bộ Chính trị, Luật du lịch (sửa đổi) được thông qua, miễn thị thực nhập cảnh, thí điểm chính sách cấp thị thực điện tử,… Chính vì vậy, năm 2018 Du lịch Việt Nam đã đón 15,6 triệu lượt khách quốc tế (tăng 20,7% so với cùng kỳ năm 2017), 80 triệu lượt khách du lịch nội địa, tổng thu từ du lịch đạt hơn 620 nghìn tỷ đồng (tăng 21,5% so với cùng kỳ năm 2016) và đóng góp khoảng 7,9% vào GDP của cả nước. Và trong năm 2019, ngành Du lịch đặt mục tiêu đón 18 triệu lượt khách quốc tế, 85 triệu lượt khách nội địa, tổng thu từ du lịch đạt trên 700 nghìn tỷ đồng.
Về cơ sở lưu trú du lịch, nhiều cơ sở quy mô lớn, đạt tiêu chuẩn 5 sao được khai trương trong năm 2018 và năm 2019 như: Silk path Grand Resort Sapa (Lào Cai), Vinpearl Hà Tĩnh, Sheraton Đà Nẵng Resort, Ariyana smartcondotel Nha Trang, Intercontinental Phú Quốc Long Beach Resort, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay,… Tính đến hết năm 2018, tổng số cơ sở lưu trú du lịch khoảng 28.000 với 556.000 buồng (tăng 9,3% về số lượng cơ sở, tăng 9,4% về lượng buồng so với năm 2017). Trong đó: hạng 5 sao: 145 khách sạn với 47.111 buồng (tăng 20,8% về sơ sở, tăng 36,3% về số buồng so với năm 2017); hạng 4 sao: 279 khách sạn với 35.467 buồng (tăng 6,4% về sơ sở, tăng 4,2% về số buồng so với năm 2017). Nhiều khách sạn được các tổ chức quốc tế vinh danh như: Intercontinental Danang Sun peninsula Resort, Four Seasons The Nam Hai, Sofitel Legend Metropole Hà Nội, Park Hyatt Saigon, Vinpearl Hạ Long Bay resort, The Reverie Sài Gòn, Banyan Tree Lăng Cô (Huế),…
Mr. Eudo Chan
Business Development Director - Onyx Hospitality Group
Tại Hội nghị, nhiều nội dung đã được các diễn giả trình bày và phân tích khá rõ nét xoay quanh các nội dung chính như: Cơ hội và thách thức của hệ thống khách sạn Việt Nam trong thời đại kỷ nguyên số; Một bước tiến sâu về hiệu quả kinh doanh của khách sạn Việt Nam so với các điểm đến tại Đông Nam Á; Trải nghiệm của khách hàng trong kỷ nguyên số; Quản lý quan hệ khách hàng; Ứng dụng giải pháp đa kết nối trong kinh doanh khách sạn; Ứng dụng điện toán đám mây trong quản lý và kinh doanh khách sạn vừa và nhỏ… Đặc biệt, sôi nổi nhất là phần thảo luận về chủ đề “Tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh – Giải pháp công nghệ nào cho khách sạn?” do ông Mauro Gasparotti Giám đốc Savills Hotels Asia Pacific điều hành, thu hút sự quan tâm chú ý của đông đảo các đơn vị doanh nghiệp kinh doanh khách sạn.