TCDL quán triệt và kiểm tra chất lượng cơ sở lưu trú tại Cần Thơ

Những năm gần đây,trong khi phần lớn cơ sở lưu trú du lịch,nhất là các khách sạn 4 – 5 sao thường xuyên duy trì chất lượng dịch vụ,đảm bảo điều kiện cơ sở vật chất,đào tạo nâng cao kĩ năng nghề cho đội ngũ nhân viên,thì có không ít cơ sở lưu trú sau khi được cơ quản lý về du lịch xếp hạng, đã không duy trì được sự đồng bộ về cơ sở vật chất, đảm bảo chất lượng dịch vụ, một số cơ sở lưu trú không đảm bảo vệ sinh môi trường, nhân viên thiếu chuyên nghiệp, thái độ ứng xử với du khách thiếu lễ phép, thân thiện. Tình hình trên mặc dù không phổ biến nhưng đã ảnh hưởng đến tính chuyên nghiệp, uy tín và hình ảnh của du lịch Việt

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại hội nghị toàn quốc về phát triển du lịch ngày 9/8/2016 và chỉ đạo của Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam, Trưởng ban chỉ đạo Nhà nước về du lịch, để khắc phục những hạn chế, bất cập trên, TCDL đã tổ chức hội nghị này nhằm chấn chỉnh công tác quản lý chất lượng dịch vụ cơ sở lưu trú du lịch.


Phát biểu tại hội nghị, Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Văn Tuấn nhấn mạnh: “Ngành Du lịch phải tự thân đổi mới để phát triển. Phải thẳng thắng nhìn nhận, rà soát, chấn chỉnh dịch vụ để hoàn thiện. Chỉ có chất lượng mới giữ được uy tín, định vị được thương hiệu của mình và thu hút được du khách. Tất cả các cơ sở lưu trú du lịch phải “ nằm lòng” 3 tiêu chí “ đồng bộ cơ sở vật chất, sạch sẽ và thân thiện.”

Tại hội nghị, Giám đốc Sở VHTTDL TP Cần thơ Trần Việt Phường,khẳng định: “Đây là một chủ trương rất kịp thời để chấn chỉnh, nâng cao dịch vụ du lịch lưu trú ở cơ sở, tạo tiền đề cho nghành Du lịch phát triển. Sở VHTTDL Cần thơ sẽ yêu cầu 100% cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố cam kết thực hiện tốt chủ trương này…”.



Sau hội nghị, Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn và đoàn công tác của TCDL đã đi khảo sát, kiểm tra, đánh giá thực tế ở các khách sạn lớn trên địa bàn TP Cần Thơ như: Khách sạn Vạn Phát, khách sạn TTC, khách sạn Mường Thanh….