Mở đầu hội nghị, bà Đỗ Hồng Xoan – Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam (VHA) đã báo cáo tổng kết hoạt động năm 2019 và phương hướng nhiệm vụ năm 2020.
Năm 2019, ngành Du lịch đã tập trung xây dựng kế hoạch và phối hợp tổ chức thành công nhiều sự kiện quốc tế như: Diễn đàn Du lịch ASEAN (ATF) 2019, Hội nghị thượng đỉnh Hoa Kỳ - Triều Tiên lần thứ 2, Đại lễ Phật đản Liên hợp quốc Vesak 2019,…; thực hiện các chính sách kích cầu du lịch, tạo điều kiện thuận lợi cho khách quốc tế đến Việt Nam. Đồng thời ngành Du lịch cũng đã tích cực triển khai những Đề án được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt như: Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch; Cơ cấu lại ngành Du lịch đáp ứng yêu cầu phát triển thành ngành kinh tế mũi nhọn; Ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch giai đoạn 2018-2020, định hướng đến năm 2025; Nâng cao hiệu quả của công tác quảng bá, xúc tiến du lịch…
Sự cố gắng, nỗ lực của toàn Ngành đã góp phần thu hút khách quốc tế và đẩy mạnh tăng trưởng khách du lịch nội địa. Ước tính, số khách quốc tế đến Việt Nam đến hết tháng 11/2019 đạt gần 16,3 triệu lượt, tăng 15,4% so với cùng kỳ năm 2018. Dự kiến cả năm 2019 sẽ đạt kế hoạch đề ra là 18 triệu lượt khách quốc tế, 85 triệu lượt khách du lịch nội địa, tổng doanh thu trên 700 nghìn tỷ đồng. Số lượng cơ sở lưu trú tiếp tục đà tăng trưởng. Đến nay, tổng số cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn cả nước ước tính là 30.000 cơ sở lưu trú du lịch với 620.000 buồng (tăng 7,1% về số lượng cơ sở và tăng 12,7% về lượng buồng so với năm 2018), trong đó: khách sạn 5 sao: 164 cơ sở với 56.121 buồng; khách sạn 4 sao: 284 cơ sở với 37.986 buồng.
Góp phần vào sự tăng trưởng số lượng cơ sở lưu trú du lịch trong năm 2019 có sự hình thành và đưa vào hoạt động của một số khách sạn quy mô lớn, đạt tiêu chuẩn 5 sao như: Holiday inn & Suites Saigon Airport, Mai House Saigon, Vinpearl Luxury Landmark 81 (TP Hồ Chí Minh), D’Qua Nha Trang, Hotel The Designers Cocobay Đà Nẵng, Khách sạn DLG Đà Nẵng, Dic Star Hotels & Resort Vĩnh Phúc, Hotel de la Coupole - Mgallery by Sofitel (Lào Cai), Silk Path Grand Resort & Spa, SapaPao’s, Sapa Leisure Hotel Highland Resort & Spa (Lào Cai), Vinpearl Hotel Imperia Hải Phòng, Vinpearl Hotel Rivera Hải Phòng, Condotel premier Residences Phú Quốc Emerald Bay, Pullman Phú Quốc, Best Westen Premier Sonasea Phú Quốc, Vinpearl Hotel Tây Ninh, Azerai La Residence Huế, Marina Bay Vũng Tàu Resort, Melia Hồ Tràm (Bà Rịa-Vũng Tàu)…
Bà Đỗ Hồng Xoan - Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam
Về kết quả hoạt động năm 2019, Hiệp hội Khách sạn Việt Nam tích cực triển khai kế hoạch công tác đã được Ban Chấp hành thống nhất và đạt được kết quả trong: công tác xây dựng tổ chức, nhân sự và phát triển hội viên; công tác thông tin và xúc tiến, quảng bá; công tác đào tạo và hỗ trợ hội viên; công tác tham gia xây dựng chính sách và các sự kiện của ngành; hợp tác quốc tế.
Năm 2020, Hiệp hội Khách sạn Việt Nam tập trung vào thực hiện một số nhiệm vụ cơ bản sau: phát triển hội viên; bổ sung nhân sự các Ban chuyên môn; tăng cường công tác truyền thông, quảng bá hình ảnh cho các hội viên; tư vấn, định hướng cho các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn; tổ chức các hội thảo chuyên đề; chủ trì và phối hợp tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ quản lý cấp cao và cấp trung trong khách sạn, đội ngũ nhân viên phục vụ trong khách sạn,…
Bà Lê Thị Thu Hà - Phó Chủ tịch VHA, Chủ tịch HĐQT Emeralda Resort Ninh Bình
Ông Đinh Mạnh Thắng - Phó chủ tịch VHA, Tổng giám đốc Tổng Công ty cổ phần Đầu tư du lịch Huế
Tại hội nghị, các Ủy viên Ban Chấp hành đã báo cáo hoạt động trong việc kinh doanh cơ sở lưu trú tại các vùng miền trên toàn quốc, đồng thời đưa ra rất nhiều ý kiến về tình hình của ngành du lịch Việt Nam như: sự phát triển ồ ạt của du lịch tại một số vùng miền khiến môi trường ô nhiễm; giá phòng khách sạn ngày càng giảm do sự phát triển của nhiều loại hình kinh doanh cơ sở du lịch khác, đặc biệt là Homestay; thiếu cán bộ quản lý cấp cao và cấp trung trong ngành khách sạn; tăng cường miễn thị thực nhập cảnh cho người nước ngoài; sự bất cập trong việc thanh tra, kiểm tra các cơ sở lưu trú du lịch đã được Tổng cục Du lịch xếp hạng sao, việc xúc tiến, quảng bá du lịch còn hạn chế,…
Kết thúc hội nghị, bà Đỗ Hồng Xoan cho biết sẽ tiếp thu đầy đủ ý kiến của các thành viên Ban Chấp hành của Hiệp hội và xem xét, tổng hợp lại thành văn bản để kiến nghị trình lên các cấp có thẩm quyền nhằm tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch, đồng thời đẩy mạnh sự phát triển của Ngành Du lịch Việt Nam.
Ban Chấp hành Hiệp hội Khách sạn Việt Nam chụp ảnh lưu niệm: