Khoá bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch khắc phục hậu quả Covid-19

Phát biểu khai mạc khóa học, Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho biết: Ngành Du lịch đang bước vào giai đoạn căng thẳng, nặng nề do dịch Covid-19, tuy là thời gian khó khăn, nhưng đồng thời cũng là thời gian tốt để các doanh nghiệp rà soát lại hoạt động, tăng cường kiến thức, trau dồi kinh nghiệm. Đối với những người làm lữ hành, việc đầu tiên là củng cố kiến thức nghiệp vụ; những người làm khách sạn, cơ sở lưu trú cần rà soát cải tạo, trang bị cơ sở vật chất… “Chúng ta biết rằng thời gian này rất khó khăn vì không có thu nhập, nhưng những việc cần làm vẫn phải làm, nếu không sau khi dịch kết thúc, lúc đó sự cạnh tranh quyết liệt giữa các nước trong khu vực, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau thì sẽ thấy ngay ai chuẩn bị tốt người đó sẽ thành công” - Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình nhấn mạnh.

Với tinh thần hành động ngay, trong thời gian ba ngày từ 13 - 15/2/2020, Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức Khóa bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch gồm 6 buổi đào tạo liên tục, chủ yếu liên quan đến lữ hành với các nội dung chia sẻ kinh nghiệm phát triển các thị trường riêng biệt, gồm: Hàn Quốc (sáng 13/2), Nhật Bản (chiều 13/2), Lào - Thái - Campuchia đường bộ (sáng 14/2), Mỹ - Canada (chiều 14/2), Australia (sáng 15/2), UAE - Ấn Độ (chiều 15/2). “Với mong muốn cập nhật kiến thức và thông tin mới nhất của từng thị trường, khóa bồi dưỡng hy vọng góp phần giúp các doanh nghiệp có thể phục hồi ngay thị trường của mình ngay khi hết dịch, vững vàng chuyển hướng kinh doanh những thị trường mới tiếp cận trong tương lai” - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch cộng đồng Việt Nam VCTC Phạm Hải Quỳnh, đại diện Ban tổ chức cho biết.


Tại buổi đào tạo đầu tiên chia sẻ về thị trường Hàn Quốc, đã có gần 100 học viên đến từ khoảng 80 doanh nghiệp lữ hành tham dự, chứng tỏ sự quan tâm rất lớn tới thị trường khách lớn thứ hai hiện nay của Việt Nam, sau thị trường khách Trung Quốc đang bị ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid-19. Hàn Quốc được xác định là thị trường khách lớn và ổn định, người Việt Nam đi du lịch Hàn Quốc cũng đang tăng nhanh, do đó các doanh nghiệp lữ hành cần chuẩn bị tốt để phát triển thị trường Hàn Quốc ngay sau hết dịch.

Trong các buổi đào tạo, học viên sẽ được nghe các chuyên gia chia sẻ thông tin cơ bản về tuyến điểm và các sản phẩm dịch vụ tại từng thị trường; các chính sách mới, các tuyến điểm mới và hỗ trợ cho các đoàn khách Việt Nam; những điều cần lưu tâm khi tổ chức tour, tư vấn khách hàng, các điểm đến phổ biến và mới, định hướng các sản phẩm mới trong từng thị trường… Xen kẽ giữa các buổi chia sẻ kiến thức về các thị trường, Hiệp hội Du lịch Việt Nam cũng sẽ đưa ra định hướng phát triển thị trường, kế hoạch xúc tiến và hỗ trợ của HHDLVN, Hiệp hội Lữ hành Việt Nam dành cho các doanh nghiệp hội viên; ứng dụng 4.0 trong hoạt động lữ hành, chăm sóc khách hàng, hệ thống tìm kiếm HDV và quản trị tour… Nhân dịp này, các học viên sẽ thảo luận, trao đổi, đóng góp những ý kiến, đề xuất những vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp… từ đó Hiệp hội Du lịch Việt Nam sẽ tổng hợp để có những giải pháp chung tay tháo gỡ.